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售后服務

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服務流程

1、客戶咨詢,電話預約。
2、認可產品,面談細節。
3、上門試用,簽訂合同。
4、設備發貨到場。
5、開始安裝調試。
6、調試完畢,工程驗收。

7、進入售后質保期。


感謝您購買本公司的產品,我們的產品在品質管理上始終是嚴格的,萬一有不良的故障發生,以下的條件本公司是保證的。

一、    產品信息
產品名稱:                          型    號:                      
產品編號:                          用戶名稱:                        
二、用戶須知
1、免費維修的條件:
(1)從發票開出之日起,在一年保修期內,如果本公司產品與部件在所用材料上或設計制造上有故障,本公司將按保證書所示條件保證免費予以修理。
(2)如保修期過后,所發生的故障是由本公司在設計、制造上引起的,本公司也將予以修理,并適當收取備件及上門費用。
2、在保修期內當遇到以下情況,本公司將收費修理。
(1)使用錯誤所引起的故障。
(2)任意修改儀表參數或改動產品,由修改不妥所引起的故障。
(3)由于水災、地震、火災等天災,以及電壓不穩定和其他特殊的外來因素,所引起的故障。
(4)不按本公司產品使用說明書中所規定操作,或用戶在搬運機器時所引起的故障。
(5)未和本公司聯系,運到國外去而發生的故障。
(6)運輸過程中所發生的問題。
(7)用戶未按要求作定期檢查和保養。
3、定期檢查和修理
當用戶要求做定期檢查或定期修理時,可在維修反饋單上寫明何時定期檢查和保養的內容,在保修期內將反饋單寄至本公司技術服務中心,本公司將另外寄上一份單據憑證。接到用戶匯款后,本公司再安排定期檢查和定期維修的具體時間。
4、保證書的生效
(1)保證書上記錄了所需的事項,以及本公司的代銷商或廠家必須蓋上代銷商或廠家的印章方能生效。
(2)用戶應認真填寫維修反饋單,并及時寄回我公司方能生效。
注:在收費維修后,若在3個月內,同一部位發生第二次故障時,將作免費維修。為了使用戶能夠得到滿意的產品,以及為使用戶有在所需時間內正常使用本公司的產品,當發生故障后,請速與本公司技術服務中心取得聯系。此質保書為需維修手續而用,所以請用戶妥善保管。
    如本公司的產品發生不良情況和故障,請速與本公司取得聯系,本公司根據用戶要求,將酌情處理。
 
    
 
產品型號
 
產品名稱
 
購機日期
 
用戶名稱
 
地址/編碼
 
電話號碼
 
供應商
 
制造日期
 
產品編號
 
發票號碼
 
日    期
檢修記錄
修理員
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
用戶須知
1、請用戶將維修反饋單的有關內容填寫后,自購機日起,二個月內將反饋單直寄本公司技術服務中心(地址:                        郵政編碼:          )
2、保修卡遺失不補,私自涂改無效。維修時請出示發票復印件。

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